智慧酒店營銷解決方案

掌貝為酒店商家提供智能化解決方案,幫助酒店全面地整合自身資源,并通過自助化、智能化的服務來贏得顧客青睞,通過老客營銷、新客營銷構建線上線下導流體系,提高顧客消費粘性。

行業痛點

  • 1 顧客離店即“失聯”
  • 2 入住客人與前臺聯系效率低
  • 3 無智能化的意見反饋體系
  • 4 客流主要依賴OTA,平臺抽傭高

解決方案

  • 通過融合收款等工具將顧客轉化為酒店粉絲,同時沉淀顧客的消費行為,幫酒店打造自有顧客大數據,實現精準營銷,建立與顧客長期的連接。
  • 無需服務員上門,客人通過智能小二即可完成點餐、WIFI連接、注冊會員、呼叫店員等操作。
  • 幫酒店搭建智能評價體系,客人在入住前、入住中、入住后均能對酒店服務進行評價,管理者通過后臺實時監控,及時改善服務質量,提升顧客體驗。
  • 通過自建線上銷售渠道,節省與大平臺合作的銷售成本,獲得更多自主客流。

營銷場景

工具支持

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